Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 4. oktober 2026

1. Parter og kontakt

VekstraMedia er navnet på nettbutikken. Du kan kontakte oss på hei@vekstramedia.com. Kjøper er personen eller virksomheten som bestiller.

Vilkårene gjelder kjøp fra vekstramedia.com. Lovbestemte forbrukerrettigheter gjelder uavhengig av disse vilkårene.

2. Produkter og bestilling

Vi tilbyr tjenester for sosiale medier, blant annet følgere, likes og visninger. Produktsiden beskriver pakken, pris, nødvendige opplysninger og leveringsvilkår. Kontroller dette før bestilling. Vi ber aldri om passord. Avhengig av produktet trenger vi brukernavn eller en offentlig innleggs-/videolenke.

Kjøpte følgere, likes eller visninger er ikke en garanti for organisk vekst, salg, algoritmefordeler eller fremtidig engasjement. Plattformene har egne regler og kan fjerne aktivitet eller reagere på kjøpt aktivitet.

3. Pris og betaling

Priser oppgis i norske kroner (NOK). Selger er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret og beregner ikke merverdiavgift. Det samlede beløpet, inkludert eventuelle gebyrer, skal vises før du bekrefter kjøpet. Betalingsmåtene som faktisk er tilgjengelige, vises i checkout. Kortbetaling håndteres gjennom Stripe.

4. Levering

Leveringsstart og fullføring er forskjellige tidspunkter. Levering starter normalt innen 0–15 minutter etter bekreftet betaling, med mindre produktet oppgir et annet startvindu. Levering skjer gradvis, og fullføringstiden avhenger av produkt, pakkestørrelse og kapasitet. Gradvis levering garanterer ikke mot plattformreaksjoner.

Kontakt oss dersom leveringen er forsinket eller opplysningene i bestillingen er feil. Oppgi ordrenummer og beskriv problemet. Vi undersøker saken før vi avtaler videre håndtering.

5. Refill

Refill gjelder i den perioden og på de vilkårene som er oppgitt for pakken ved bestilling. Kontakt oss med ordrenummer og beskrivelse av bortfallet. Refill er en eventuell tilleggsgaranti og begrenser ikke lovbestemte rettigheter ved feil eller mangler.

6. Angrerett

Forbrukere har som hovedregel 14 dagers angrerett fra tjenesteavtalen inngås. Meld fra innen fristen via kontaktinformasjonen ovenfor. Du kan bruke angreskjemaet nedenfor eller sende en tydelig melding om at du angrer.

Leveringsstart alene fjerner ikke angreretten. Ved uttrykkelig anmodning om tidlig oppstart kan forholdsmessig betaling for utført arbeid bli aktuelt dersom lovens vilkår er oppfylt. Angreretten kan bortfalle etter fullført tjeneste når nødvendig forhåndssamtykke og erkjennelse er innhentet. En generell aksept av salgsvilkårene erstatter ikke dette.

7. Retur og tilbakebetaling

Tjenesten har ingen fysisk vare som skal returneres. Dette begrenser ikke angrerett eller reklamasjon. Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales beløpet som skal refunderes uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter meldingen. Samme betalingsmåte brukes, med mindre noe annet uttrykkelig avtales, uten refusjonsgebyr.

8. Reklamasjon

Kontakt oss dersom tjenesten ikke samsvarer med bestillingen. Legg ved ordrenummer og relevant dokumentasjon, men aldri passord eller fullstendige kortopplysninger. Vi undersøker leveransen og håndterer krav om retting, prisavslag eller tilbakebetaling etter gjeldende regler. En utløpt refill-periode er ikke i seg selv grunnlag for å avvise en lovlig reklamasjon.

9. Konfliktløsning

Ta først kontakt med oss for å forsøke å løse saken. Forbrukere kan deretter be Forbrukertilsynet om mekling. Saken kan eventuelt behandles av Forbrukerklageutvalget dersom den omfattes av ordningen. Se https://www.forbrukertilsynet.no/ for fremgangsmåte og aktuelle gebyrer. Tvister kan også behandles av domstolene etter gjeldende regler.

10. Angreskjema for tjenester

Fyll ut og send til hei@vekstramedia.com dersom du ønsker å gå fra avtalen. En tydelig angremelding er også tilstrekkelig.

Oppgi gjerne ordrenummer slik at vi finner bestillingen. Det er ikke et vilkår for å bruke angreretten.